свою деятельность и рынок, а также следствием научно-технической
многолетней эволюции взглядов производителей товаров и услуг на
В мировой практике понятие "маркетинг" явилось результатом
настроение у потребителя и способствующий привлечению клиентов.
(например, количество времени регистрации гостя в гостинице);3) организация окружения (интерьер), создающий определенное
роста и процветания в сфере услуг;2) совершенствование процесса осуществления продажи, обслуживания
1) управление персоналом, так как он является главным ресурсом
туристской организации:
еще три составляющие, которые формируют стандарт обслуживания
Применительно к индустрии туризма в комплекс маркетинга добавляются
и стимулирования сбыта, анализа и контроля.
целей и задач, разработки стратегии и тактики, формирования спроса
посредников, широкой общественности и конкурентов), постановки
без изучения и прогнозирования рынка (поставщиков, клиентов,
что создание конкурентоспособного туристского продукта не возможно
Рассмотрев особенности туристского рынка, можно заключить,
2.1. Концепция маркетинга в индустрии туризма и ее связь со стратегиями формирования конкурентных преимуществ организации
Глава 2. Управление организацией индустрии туризма путем достижения конкурентных преимуществ на рынке
Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе
Концепция маркетинга в индустрии туризма и ее связь со стратегиями формирования конкурентных преимуществ организации
Комментариев нет:
Отправить комментарий